Service | Maximum € | Condiție | Criterii suplimentare | |
---|---|---|---|---|
Asistență pentru deplasarea la locul defecțiunii | Include materiale până la 50 Euro | Avarie cauzată de un defect tehnic | Costuri de deplasare nelimitate | |
Tractare până la cel mai apropiat atelier | Nelimitat | Reparație imposibilă la locul defecțiunii | - | |
Vehicul la schimb | Până la 180 Euro/zi: TGM, TGX/S Până la 130 Euro/zi: TGL | Reparația nu poate fi finalizată în ziua apariției defecțiunii Max. 14 zile | Nu se combină cu alte servicii uptime | |
Despagubire defecțiune | 180 Euro/zi: TGM, TGX/S 130 Euro/zi: TGL | Reparația nu poate fi finalizată în ziua apariției defecțiunii Max. 14 zile | Dacă nu este disponibil vehicul de schimb; nu se combină cu vehicul de schimb |
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați pe e-mail: mobi@man.eu sau la nr. de telefon:
0800 CALL_MAN (22550626), L-V, 08:00 – 17:00.
În caz de urgență, va rugăm să contactați call-center-ul MAN Mobile24:
00800 Mobile24
00800 66 24 53 24*
*Linie telefonică gratuită. Costurile convorbirii telefonice pot varia, în funcție de rețeaua de telefonie mobilă. Dacă rețeaua dvs. de telefonie mobilă nu suportă apeluri gratuite, vă rog să sunați la +49 1805 35 35 33 33 (14 ct/min) de la un nr. de telefon înregistrat în Germania.
Nu vor fi suportate costuri pentru lucrările de întreținere și reparații la autocamionul MAN sau la suprastructuri, instalații și modificări, cu excepția cazului în care acest lucru este convenit în mod expres în uptime guarantee. Uptime guarantee nu se aplică defecțiunilor cauzate de daunele pentru care producătorul nu își asumă nicio responsabilitate. În particular, aceasta nu se aplică pentru defecțiuni:
alimentare cu combustibil inadcvate;
consumarea integrala a combustibilului din rezervor;
descarcarea bateriei în circumstanțe pentru care producătorul nu își asumă nicio responsabilitate;
pierderea sau distrugerea cheii vehiculului
Cu MAN uptime guarantee, ne asigurăm că vă puteți baza pe camioanele dumneavoastră MAN pentru a fi funcționale, indiferent de traseul ales. Programul flexibil MAN uptime guarantee pentru camioane asigură mobilitatea la nivel european. În cazul unei defectiuni tehnice, veti fi capabil de a porni din nou la drum sau veți fi despăgubit pentru timpul de imobilizare a vehiculului in atelierul MAN.
Vom organiza și ne vom asuma costurile pentru: