Protecția datelor

 

1.Cine suntem

MHS Truck & Bus este distribuitorul general al vehiculelor comerciale MAN în România iar operatiunile de service sunt efectuate de catre MHS Truck Service. Sediul nostru este in bd. Iuliu Maniu, nr. 592A, sector 6, Bucuresti, cod postal 061129.

 

Datele de contact ale responsabilului pentru protectia datelor cu caracter personal sunt:

 

Adresa: Bd. Iuliu Maniu, nr. 592A, cod postal 061129, sector 6, Bucuresti. 

 

e-mail: protectiadatelor@man.ro 

 

telefon: +40 21 407 59 00

 

 

2. Cum colectam datele cu caracter personal:

Colectam si prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele situatii:

Daca ne contactati direct, telefonic, pe email sau prin intermediul paginilor noastre web pentru a solicita informatii despre produsele si serviciile noastre;

Daca achizitionati un produs sau un serviciu direct de la noi;

Daca raspundeti in cadrul campaniilor noastre de marketing;

Daca alti parteneri de afaceri transfera in mod permis datele dumneavoastra personale catre noi;

Daca am achizitionat datele dumneavoastra personale din surse publice;

 

Va rugam sa nu ne puneti la dispozitie, in cadrul documentelor transmise, categorii de date cu caracter special, cum ar fi, de exemplu, date cu privire la starea de sanatate, date privind opiniile dumneavoastra politice sau convingerile religioase, date cu privire la apartenenta sindicala etc.

 

In oricare din situatii, MHS Truck & Bus si MHS Truck Service va solicita doar minimum de date personale necesare realizarii scopului pentru care sunt colectate acele date.

 

 

3. Ce date cu caracter personal prelucram

nume si prenume

numarul de telefon

e-mail

numele companiei pe care o reprezentati/unde lucrati

mesaj

localitate

număr de înmatriculare/VIN

tip lucrare

comportament online - date de tip “cookie”

In anumite situatii, pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare rezultate dintr-o solicitare a clientului, pe langa datele sale personale, prelucram si date personale  care pot apartine urmatoarelor categorii de persoane vizate: reprezentanti legali sau conventionali ai clientului, imputerniciti ai clientului, persoane de contact ale clientului, beneficiari ai politelor de asigurare ale clientului, beneficiari ai operatiunilor de plati ale clientului etc. Datele personale ale acestor categorii de persoane vizate sunt preluate indirect, din documentatia de initiere si/ sau executare a relatiei contractuale cu clientul, motiv pentru care noi nu avem posibilitatea practica de a efectua o informare directa a acestor persoane privind prelucrarea datelor lor personale. In acest caz, este responsabilitatea clientului de a informa respectivele persoane vizate cu privire la posibilitatea prelucrarii datelor lor personale in relatia cu noi.

 

 

4. Scopurile pentru care prelucram datele personale si baza legala

Prelucram datele dumneavostra personale astfel:

În temeiul interesului nostru legitim de a vă răspunde la cererile de rezervări sau de test-drive

 

Nume și prenume – pentru a vă putea contacta

E-mail – pentru a vă putea contacta

Mesaj – pentru a vă putea răspunde cerințelor particulare

Număr de telefon – pentru a vă putea contacta

 

În temeiul interesului nostru legitim de a vă răspunde la cererile de programare service

 

Localitatea - pentru a va putea face programarea in locatia cea mai apropiata

Compania - pentru a vă putea identifica

Număr de telefon - pentru a vă putea contacta

Număr de înmatriculare - pentru a putea opera rezervarea

Tip lucrare - pentru a putea opera rezervarea

 

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

Comportament online:

I

storia navigării – detalii despre cookie-uri se gasesc aici: https://www.man.ro/cookies).

Atunci cand folositi configuratorul de camioane sau vizitati pagina de finantare si asigurare sunteti directionat uneori spre site-uri externe. Va recomandam sa cititi cu atentie politica acestora privind protectia datelor cu caracter personal. 

Activitate pe site – vom analiza activitatea dumeavoastră pe website-ul nostru pentru a identifica zonele de interes din site și pentru a face ajustările necesare.

 

 

5. Ce facem cu datele personale

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în cadrul MHS Truck & Bus SRL si MHS Truck Service SRL situate în România.

Datele dumneavoastră cu caracter personal ajung și la partenerii noștri AUTOMOBILE BAVARIA SRL (care efectueaza apelarea clientilor pentru chestionarele de satisfactie) si Medialine Eurotrade SRL (care ne furnizeaza servicii de mentenanta si gazduire IT), care acționează ca persoane împuternicite pentru operatorii asociati MHS Truck & Bus SRL si MHS Truck Service SRL.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies ce acționează în calitate de operatori asociați.

 

 

6. Cat timp pastram datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră din mesaje și rezervări vor fi păstrate pe durata unui an în temeiul interesului nostru legitim de a analiza modul în care am răspuns solicitărilor dumneavoastră.

Pentru istoria navigării datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar pe durata de viață a cookie-ului.

 

 

7. Drepturile dumneavoastra

Fiecare persoana vizata (ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate) are drepturile

 

- daca datele cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, persoana vizata poate solicita corectarea acestora sau completarea lor. Va rugam sa ne informati despre orice modificare a datelor pe care ni le-ati furnizat astfel incat sa putem prelucra numai date actualizate, corecte si complete referitoare la dumneavoastra.

- Persoana vizata poate obiecta privind prelucrarea datelor sale pentru anumite scopuri iar datele trebuie sa fie blocate pentru acele tipuri de utilizare, cu exceptia cazului in care motivele noastre de a continua aceasta prelucrare prevaleaza asupra oricarui prejudiciu adus drepturilor dumneavoastra de protectie a datelor.

- Persoana vizata poate solicita stergerea datelor sale daca prelucrarea acestor date nu are un temei juridic sau daca temeiul juridic a incetat sa se aplice. Acelasi lucru este valabil si in cazul in care scopul prelucrarii datelor a expirat sau a incetat sa mai fie aplicabil din alte motive.

- Persoana vizata are dreptul de a se opune prelucrarii datelor sale si acest lucru trebuie luat in considerare daca protejarea intereselor sale are prioritate fata de interesul operatorului de date in urma unei situatii personale specifice. Acest lucru nu se aplica daca exista o dispozitie legala ce impune ca datele sa fie procesate.

- Aveti dreptul sa ne solicitati detalii suplimentare cu privire la modul in care folosim informatiile dumneavoastra;

- Aveti drept de acces la datele dumneavoastra personale si la o copie a informatiilor pe care ni le-ati furnizat;

- Aveti dreptul sa primiti datele personale referitoare la dumneavoastra, pe care ni le-ati furnizat, intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit automat;

- Aveti dreptul la portabilitatea datelor;

- Daca ati furnizat datele dumneavoastra in baza unui consimtamant, aveti dreptul sa il retrageti oricand doriti, cu efecte pentru viitor;

- Aveti dreptul sa nu fiti supus unei decizii individualizate bazate exclusiv pe prelucrare automata;

- Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere (http://www.dataprotection.ro/) in cazul in care v-au fost incalcate drepturile prevazute de regulamentul GDPR (Regulamentul UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia datelor cu caracter personal).

 

Exercitarea acestor drepturi este supusa anumitor exceptii pentru a proteja interesul public (de exemplu, prevenirea sau detectarea infractiunilor), interesele noastre (de exemplu, mentinerea privilegiului legal) sau drepturile si libertatile altora.

 

Oricand veti lansa o solicitare in baza drepturilor dumneavoastra, va vom raspunde fara intarzieri nejustificate, dar nu mai tarziu de o luna. in cazuri complexe sau in momente de primire a numeroase solicitari, aceasta perioada poate fi prelungita cu inca doua luni, fapt despre care veti fi informati.

 

8. Datele noastre de contact si ale responsabilului privind protectia datelor personale:

MHS Truck & Bus; MHS Truck Service:  

Adresa: Bd. Iuliu Maniu, nr. 592A , sector 6, Bucuresti , cod postal 061129

e-mail: protectiadatelor@man.ro 

telefon: +40 21 407 59 00